Fallmanagerinnen bzw. Fallmanager (w, m, d)

• Beratung von Arbeitnehmerkunden in schwierigen Lebenssituationen (Vorliegen von multiplen Vermittlungshemmnissen), bei Bedarf auch in aufsuchender Betreuung
• Einzelfallanalyse
  • Erstellung und Umsetzung individueller Hilfepläne (Integrationsplanung und Eingliederungsvereinbarung)
  • Zuordnung der Arbeitnehmerkunden zu Integrationsmaßnahmen und deren Umsetzung
  • Motivierung der Kunden
• Entscheidungen und Rechtsauskünfte zu Leistungen nach dem SGB II (sozial- und arbeitsmarktintegrative Leistungen)
• Bildung von Netzwerken

Für Beamtinnen und Beamte:

• die Laufbahnbefähigung der anerkannten Laufbahnen gem. der Ausbildungsverordnung erstes Einstiegsamt Laufbahngruppe 2 allgemeiner nichttechnischer Verwaltungsdienst (Bachelor) des Landes NRW (VAP2.1)
• und eine anschließende mindestens 2-jährige dienliche Berufserfahrung nach Erwerb der jeweiligen o. a. Qualifikation
• und sich bereit erklären an der Zertifizierung zur Case Managerin bzw. zum Case Manager teilzunehmen

Für Beschäftigte:

• verwaltungsspezifische Ausbildung mit zweiter Verwaltungsprüfung (ehemals Angestelltenlehrgang II) oder
• erfolgreich abgeschlossene Qualifizierung zur Verwaltungsfachwirtin bzw. zum Verwaltungsfachwirt oder
• eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) des Studienfaches Soziale Arbeit, Sozialpädagogik, Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre und Wirtschaftswissenschaften; in diesen Fällen behalten wir uns eine Nachqualifizierung gemäß den Inhalten des Verwaltungslehrgangs II vor, oder
• eine verwaltungsspezifische Ausbildung mit erster Verwaltungsprüfung (Verwaltungslehrgang I) sowie eine Befreiung von der Ausbildungs- und Prüfungspflicht und gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im Hinblick auf die Wertigkeit der Funktion
• und eine anschließende mindestens 2-jährige dienliche Berufserfahrung nach Erwerb der jeweiligen o. a. Qualifikation
• und sich bereit erklären an der Zertifizierung zur Case Managerin bzw. zum Case Manager teilzunehmen

Ihre persönlichen Kompetenzen

• Sie verfügen über Erfahrung in der Beratung von Menschen in herausfordernden Lebenssituationen – idealerweise im Kontext existenzsichernder Unterstützung oder beruflicher (Re-)Integration
• Sie treten sicher auf, besitzen Verhandlungsgeschick und bleiben in Konfliktsituationen konstruktiv
• Sie zeigen Einfühlungsvermögen und Verständnis für unterschiedliche und vielfältige Lebenslagen
• Sie handeln serviceorientiert und mit Blick auf die individuellen Bedürfnisse der Ratsuchenden
• Sie bringen ein breites Repertoire an Gesprächs- und Beratungsmethoden mit, im Besonderen in den Bereichen Konfliktbewältigung, aktivierende Gesprächsführung und systemisches Denken, oder sind bereit, sich dieses zeitnah anzueignen
• Sie verfügen über ein vielfältiges Methodenrepertoire, insbesondere in den Feldern Gesprächsführung und Konfliktbewältigung, systemische Beratung oder der Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Sie stehen für eine wertschätzende Grundhaltung und respektieren die Vielfalt in unserer Gesellschaft
• idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in Methoden der Beratung sowie in Interventionsansätzen, insbesondere im Rahmen einer ganzheitlichen und lebenslagenorientierten Betreuung. Zudem bringen Sie interkulturelle Kompetenz, eine ausgeprägte Fähigkeit zur Vernetzung sowie Grundkenntnisse des Sozialrechts (Rechtskreis SGB II) mit, Kenntnisse in angrenzenden Rechtsgebieten (z.B. SGB III, VIII, IX, XII) sind wünschenswert
• umfassende Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens Sprachniveau C1)