Als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing korrespondierst und kommunizierst du sicher und kompetent mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen.

Du lernst während der Ausbildung das breite Aufgabenspektrum des Service Centers der Stadt Duisburg kennen.
Unter anderem lernst du

• schnelle Einstellung auf neue Situationen
• Beratung von Bürger*innen in unterschiedlichen Themenbereichen
• Beantwortung organisatorischer Fragen, wie z. B. Terminvergaben, Abläufe verschiedener Dienstleistungen
• Entgegenahme von Beschwerden und Anregungen und schriftliche, detaillierte Weiterleitung dieser an die Fachbereiche
• Einleitung erster Schritte eines Bürgeranliegens

Warum brauchen wir dich?

Mit deiner Unterstützung kann die Stadtverwaltung Duisburg auch in der Zukunft ihre wichtige und verantwortungsvolle Funktion zwischen Gesetz und Gemeinwesen wahrnehmen. Unser Team begleitet Jahr für Jahr viele junge Menschen auf ihrem Weg ins Berufsleben. 2024 werden über 300 Nachwuchskräfte neu eingestellt.

Den theoretischen Teil deiner Ausbildung absolvierst du im kaufmännischen Berufskolleg Duisburg-Mitte. Hier erlernst du u.a. folgende Fachkenntnisse:

• Kommunikation und Gesprächsführung
• Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln
• Lern- und Arbeitstechniken
• Betriebs- und Volkswirtschaftslehre

Übernahme nach der Ausbildung

Die Ausbildung erfolgt bedarfsgerecht mit sehr guten Chancen auf eine unbefristete Übernahme nach erfolgreicher Absolvierung, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten.